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马君涛
來自：曲阜

编号：37

发表于：2008-8-14 16:12:54             

我从拍拍上买了他的一款mp４，但出现质量问题，他让我把机器给他邮过去修一下，从他收到机器以后，他一直修不好，每次打他手机他都说等等，马上修好，这都过去两个多月了，现在我打他电话他都不接了，和他当时保证的两个礼拜修好，差的太多了，失去信用    深圳市新视听数码有限公司             深圳市福田区燕南路88号 

站长回复：

马君涛你好! 一般而言，MP4是手持式个人信息处理设备,属于计算机的外设,所以,MP4的三包是按照国家颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》执行.不知你购买多长时间了？我想应该是在＂三包＂期限内吧．两个多月没修好显然不正常．不是修不好，就是根本没给你修．这两种情况都属于商家缺乏诚信、轻视售后服务、不严格落实＂三包＂规定等行为，侵犯了你的合法权益．
你可以向当地的工商行政管理机关或消协申诉或投诉，亦可向经营者所在地的工商或消保委申诉或投诉，请他们出面来维护你的合法权益．

  回复时间：2008-8-17 10:50:19
                  

付征
來自：开发区

编号：36

发表于：2008-8-7 8:59:12             

请给我帮助，我很无奈，我在开发区苏宁买了飞利浦9A9R手机两天发现手机外壳有出厂时的原伤突起一块影响外观还使灰尘大量进入手机内缩短手机的使用寿命，商场却不给退还不给做鉴定。

站长回复：

付先生你好！按照手机“三包”规定，七日内手机出现性能故障消费者有权要求商家（厂家）办理退机。你反映的问题当时是应该发现的，这一点你自身是有一定责任的；“手机外壳有出厂时的原伤突起”虽不能说是性能故障，但影响了外在美观，只要我们能证明非人为使用保管不当造成的，商家应该履行“三包”义务。至于鉴定，一般是由厂家或者技术监督部门来做。如与商家协商不成，你可以到开发区消协进行投诉。

  回复时间：2008-8-8 15:05:59
                  

李军

编号：35

发表于：2008-8-4 10:36:36             

佛耳崖有骗人的/作工艺品的。电话84095906。还办假驾照。你们去查以下。他专骗学生/很可恶。

站长回复：

本站已将你举报的情况向有关行政执法部门进行了通报，相信他们会及时派人检查并依法处理的。

  回复时间：2008-8-8 9:21:53
                  

张女士
來自：青岛李沧

编号：34

发表于：2008-7-22 22:11:58             
此留言为悄悄话，只能由站长查看...
站长回复：

张女士你好!投诉收到。经查，原公司的法人却已下落不明，原公司的生产经营处于停止状态。经与原公司有关联的新公司有关人员联系，他们同意为你继续提供大桶水，水用完后凭有关凭证办理退桶手续。

  回复时间：2008-7-23 14:23:24
                  

黄先生

编号：33

发表于：2008-7-7 20:46:50             

郑张村河北边开了一家黑废品点

站长回复：

建议你向公安、工商等有关行政执法机关举报。同时我们也会将有关情况向上述部门通报。

  回复时间：2008-7-9 10:41:59
                  

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