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宋咸茂
來自：烟台招远

编号：41

发表于：2008-10-21 20:47:32             

我买的冲施肥是青岛梅花山开发区生产的。产品的商标是,拜尔。电话是86648017.进出口代码是37027766703594。产品含量是氮18钾24。我在我们招远技术监督局化验结果是氮3.05钾3.36，属于假化肥给厂家挂电话一直没答复。希望咱们消协能帮助查一下。

站长回复：

宋先生好！由于近几天网络故障，回复晚些请见谅。你反映的情况比较重要，特别是涉及农产品的质量问题，但该企业非崂山辖区，建议你向青岛市质监局、青岛市消费者协会或者莱西市消协投诉，我站无权受理，报歉。

  回复时间：2008-10-28 14:42:59
                  

刘同涛
來自：城阳河套街道

编号：40

发表于：2008-10-21 09:57:19             

娃哈哈,桂圆莲子八宝粥, 08年7月3日生产的产品出现了变质问题,我希望工商领导能重视一下.联系电话:13791900220

站长回复：

刘先生好!一般而言,罐装八宝粥的保质期限是两年,两个多月就出现变质,产品质量确实堪忧.这里是消协网站,我们想知道桂圆莲子八宝粥是那个品牌、在那里购买、相关购货凭证、你的明确要求和主张等，特别是变质的有效证据一定要注意保存．我们将及时与你联系沟通，属于我们受理范围的，我们将依法及时予以受理．如果情况属实，商家（或厂家）就侵犯了你的合法权益，我们将依法及时妥善处理，同时将通报给有关行政执法部门，要求他们依法进行查处．

  回复时间：2008-10-24 14:29:43
                  

王林

编号：39

发表于：2008-9-25 14:53:01             

王哥庄街道东台社区周边的一些饭店给消费者提供的是黑作坊的餐具,我们很气愤为什么没有有关部门管一管.他们提供的餐具有的连商标都没有,更不用说检测报告.现在的情况是我们都愿意用消毒餐具(必须是正规的),问题是现在他们贪小便宜给我们提供价低的黑作坊产品,可恶!真希望你们来管一管(他们都用两家的餐具)狠查!

站长回复：

　 王先生好!酒店提供给消费者的餐具都应该是符合卫生要求的消毒餐具.但并没有要求必须使用由专业公司生产或加工的专用餐具.至于你们都愿意用正规的专业公司提供的消毒餐具,我想可能考虑相对能卫生安全一点.关于反映某些酒店使用了黑作坊提供的＂消毒餐具＂问题,本站会将有关情况向有关部门进行反映,由他们来进行调查处理.你亦可以向工商、卫生等行政机关举报．

  回复时间：2008-9-30 19:31:08
                  

张小姐

编号：38

发表于：2008-9-13 08:50:48             

2008年9月11日，在市北家乐福买了一盒麦斯威尔咖啡价格是99元，2008年9月12日去佳世客买礼品发现，那得麦斯威尔咖啡礼盒89元，相差10元，我电话给家乐福他们说必须当天又家的发票才能办差价！家乐福就是这样承诺的“最低价”吗？明显是霸王条款欺骗消费！请给予解决，谢谢！

站长回复：

张女士你好：今天上午，我们已和家乐福新兴店的售后人员取得联系，并将你的情况和要求作了反映。他们表示要进行调查后及时妥善处理，争取给一个满意答复。我们也将及时跟进，积极维护你的合法权益。不知你是否保留购货发票？因为这是维权的重要证据，维权也相对容易；如没有保留，我想外包装上也能鉴别出是否是家乐福店所售商品。商家既然事先有承诺，就应该积极的去履行承诺，反之，就构成侵权。有结果我们将及时在网站回复，你亦可打电话88891027进行询问。
　 9月17日，我站又与家乐福新兴店联系，他们答复须要有同规模超市（比如佳世客）同类商品的价格证明（图片、照片、证明等均可），他们核对属实，可以按照超出价格的双倍返还。

  回复时间：2008-9-17 16:51:15
                  

马君涛
來自：曲阜

编号：37

发表于：2008-8-14 16:12:54             

我从拍拍上买了他的一款mp４，但出现质量问题，他让我把机器给他邮过去修一下，从他收到机器以后，他一直修不好，每次打他手机他都说等等，马上修好，这都过去两个多月了，现在我打他电话他都不接了，和他当时保证的两个礼拜修好，差的太多了，失去信用    深圳市新视听数码有限公司             深圳市福田区燕南路88号 

站长回复：

马君涛你好! 一般而言，MP4是手持式个人信息处理设备,属于计算机的外设,所以,MP4的三包是按照国家颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》执行.不知你购买多长时间了？我想应该是在＂三包＂期限内吧．两个多月没修好显然不正常．不是修不好，就是根本没给你修．这两种情况都属于商家缺乏诚信、轻视售后服务、不严格落实＂三包＂规定等行为，侵犯了你的合法权益．
你可以向当地的工商行政管理机关或消协申诉或投诉，亦可向经营者所在地的工商或消保委申诉或投诉，请他们出面来维护你的合法权益．

  回复时间：2008-8-17 10:50:19
                  

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